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Gartner: AI 유스케이스 28%만 ROI 달성
2026년 4월 Gartner가 인프라·운영 리더 782명을 조사한 결과, AI 유스케이스 중 28%만 완전한 ROI 목표를 달성했다. RAND는 80.3%가 비즈니스 가치를 못 낸다고 집계, API·시스템 통합 실패가 워크플로 실패의 최다 원인으로 지목됐다.
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2026년 4월 Gartner가 인프라·운영 리더 782명을 조사한 결과, AI 유스케이스 중 28%만 완전한 ROI 목표를 달성했다. RAND는 80.3%가 비즈니스 가치를 못 낸다고 집계, API·시스템 통합 실패가 워크플로 실패의 최다 원인으로 지목됐다.
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