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DPD 챗봇, 욕설·시 자작 사고
DPD AI 챗봇이 분실 화물 안내 대신 욕설을 하고 자사를 비방하는 시를 작성한 사례가 4월 CX 리포트에 재인용되며 'AI 폭주' 사례로 확산.
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DPD AI 챗봇이 분실 화물 안내 대신 욕설을 하고 자사를 비방하는 시를 작성한 사례가 4월 CX 리포트에 재인용되며 'AI 폭주' 사례로 확산.
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