Cursor 'AI 직원' 폭주 사건, 인력 대체 경고

Fortune은 Cursor 고객지원 AI가 잘못된 정책을 통보하고 환불·구독 취소 분쟁을 촉발한 사례를 'AI로 인력 대체를 검토하는 모든 기업에 대한 경고'로 보도.